CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thuận Tường Food thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao nhận thực phẩm đông lạnh và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm thực phẩm đông lạnh, chương trình ưu đãi hoặc chính sách bán hàng khi khách hàng đồng ý nhận thông tin

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Địa chỉ email

• Thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc giao nhận và thanh toán đơn hàng thực phẩm đông lạnh

Website thuantuongfood.com không thu thập thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản ngân hàng, mật khẩu thanh toán hoặc dữ liệu tài chính của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Thuận Tường Food hoặc cung cấp cho các bên liên quan cần thiết nhằm:

• Giao hàng thực phẩm đông lạnh đúng địa chỉ

• Hỗ trợ vận chuyển, thanh toán và đối soát đơn hàng

• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

Thuận Tường Food cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Thuận Tường Food trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin

• Việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh hoặc theo quy định pháp luật

5. Cam kết bảo mật thông tin

Thuận Tường Food áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ dữ liệu trong quá trình giao dịch mua bán thực phẩm đông lạnh trên website.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp

• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu giao dịch

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Thuận Tường Food để được hỗ trợ kịp thời.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Thuận Tường Food có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật thông tin cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website thuantuongfood.com tại thời điểm áp dụng.